Beheer
Uw kosten onder controle, continuïteit en flexibiliteit
U wilt weten waar u aan toe bent; continuïteit van zowel uw oude als uw nieuwe systemen, geen grote investeringen doen en de kosten gewaarborgd hebben. Bovendien als de markt straks weer aantrekt, wilt u de flexibiliteit hebben om hier op in te spelen. Onze remote Beheerservice ondersteunt u hierbij!
Samenwerking
Onze remote Beheerservice is een samenwerkingsverband met onze klanten waarbij IT-eye ondersteunend is aan de IT afdeling van de klant. Samen dragen wij zorg voor de continuïteit. Door onze expertise en ervaring zijn wij in staat mee te denken in ICT- en beheervraagstukken.
Beheer naar Behoefte
IT-eye Beheerservice biedt monitoring voor diverse infrastructuren (waaronder Oracle, Microsoft, Linux en/of Unix) op het gebied van technisch en operationeel beheer ongeacht het type van de onderliggende systemen. De invulling hiervan is afhankelijk van de behoefte van de klant. Dit kan variëren van monitoring met onze monitoring server tot 24×7 monitoring in combinatie met 1ste en zelfs 2de lijns support.
Naast het technisch beheer verzorgt IT-eye ook applicatie beheer van Oracle applicaties, Open Source applicaties en Business Intelligence applicaties, waarbij wij de documentatie, code en continuïteit van de applicatie waarborgen. Op basis van de specifieke beheersituatie bij de klant maken wij afspraken. Deze leggen we vast in duidelijke Service Level Agreements, zodat de verwachtingen van beide kanten helder zijn.
Aanpak
Voor technisch en operationeel beheer kunnen wij aan de hand van een eerste gesprek de behoefte analyseren. Op basis daarvan werken wij een offerte uit. Zodra de klant akkoord gaat met de offerte, starten we met de inrichting van het beheer. In een zeer kort tijdbestek is IT-eye al operationeel!
In het geval van applicatiebeheer voeren wij een scan uit van de sourcecode, aanwezige documentatie etc. Op basis van deze scan bieden wij een offerte aan. Als een klant akkoord is, voeren wij de sourcecode in, in ons centrale versiebeheer systeem, en starten we met het applicatiebeheer.
Contact
Wilt u geheel vrijblijvend eens van gedachten wisselen over uw beheervraagstukken? Neem contact op met Terry van der Linden van onze beheerafdeling. U kunt ons telefonisch bereiken op het nummer
030 – 602 82 80 of per e-mail via info@it-eye.nl.
