De visie van IT-eye op performanceverbetering is dat performance geen IT probleem is. Performance is een gebruikersprobleem of in mooie woorden: een businessprobleem. Het oplossen van performanceproblemen moet om die reden vanuit een businessperspectief benaderd worden. Method-GAPP biedt precies hiervoor de handvatten.
Het benaderen van performance vanuit een businessperspectief resulteert in een andere benadering van performanceproblemen. Zo zijn niet alleen online realtime performanceproblemen relevant, ook performance van processtappen of hele procesketens is relevant en oplosbaar. Dit wordt met Method-GAPP bereikt door symptomen van slechte performance slechts te gebruiken als ‘onderzoeksvraag’. Onderzoek naar de oorzaken van slechte performance worden getraceerd door toepassing van statistische methoden op informatie die uit te hele infrastructuur van de organisatie wordt verzameld. Deze statistische benadering maakt het bovendien mogelijk om toekomstige performance issues te voorspellen. 
Method-GAPP (General Approach for Performance Profiling) sluit direct aan op beginselen van architectuur. De methode benadert performanceproblemen vanuit meerdere invalshoeken en richt zich daarmee primair op het verbeteren van de bedrijfsvoering als geheel.
Method-GAPP richt zich met één methode op twee doelgroepen. Het richt zich op proceseigenaren (product owners) om performanceproblemen te onderzoeken en werkelijke performanceproblemen te onderbouwen met feiten die uit het infrastructuurlandschap van de organisatie zijn verkregen. Daarnaast biedt Method-GAPP aan technisch beheerders een extra instrument om een holistische analyse van hun omgeving te doen om inspanningen direct te richten op oorzaken van achterblijvende performance.
sending...